Sábado, 08 de Marzo de 2008 | 12:21 am
Mucho se habla de que el éxito actual de los websites radica en su grado de personalización. Pero esto no significa que los visitantes, en automático, eliminen hasta el más mÃnimo residuo de publicidad. Por el contrario, la personalización es una buena oportunidad para estar más cerca del consumidor. ¿Cómo lograrlo?.
Según un artÃculo de John Gray, VP de medios interactivos de Enlighten, los elementos que se pueden destinar a dichos espacios son:
- Micrositios en demanda.
- Videos en demanda (series en estilo editorial).
- Advertorials (tutoriales y demostraciones como parte de contenido editorial con integración de productos).
- Skins para Homepages (distintos visuales, cambio de paleta de colores, etc.).
El autor se basa en algunas experiencias de la industria de la belleza, donde las demostraciones son mucho más solicitadas, por mencionar un ejemplo. Además, el artÃculo ofrece los 6 puntos prioritarios que deben evaluarse para decidir el uso de los espacios personalizables:
- Impacto.
- Relevancia Contextual.
- Composición de la Audiencia.
- Clutter (en términos de mercadotecnia interactiva, representa el público que puede estar al alcance del sitio, pero que no forma parte del público objetivo).
- Originalidad del Sitio (diferenciadores tanto en concepto como en estilo).
Este último listado llamó poderosamente mi atención. Básicamente, los puntos son aplicables a actividades aún más simples como la elección de sitios para colocar banners. Vamos, no se trata de una minimización de los términos, sino que representan el verdadero valor de un espacio publicitario en la red, personalizables o no (y denominados por algunos autores como slots).
Un gran problema que he podido atestiguar es que puntos, como los aquà presentados, se obvian demasiado, pero al final resultan en incongruencias en las pautas publicitarias; por ejemplo, banners de revistas de negocios en websites musicales o stocks fotográficos en sitios de diseño cuyo grueso de visitas llegan por contenidos de otros temas totalmente alejados.
En fin, creo que aquellos que están involucrados con la planeación de websites o interactivos, podrán tomar estos puntos para reforzar lo comunicado en un brief. Sin caer en un argumento injusto, no es un secreto que muchas veces llegan briefs en donde el cliente refleja su poco conocimiento sobre el área. Un breve cuestionario que incluya estos puntos puede ser muy útil para comprender mejor sus necesidades de comunicación (y quizá también para mejorar el argumento del área de ventas…), en un medio extremadamente complejo como lo es internet.