No resulta del todo sorprendente que las grandes cadenas transnacionales destinen una parte de sus pautas de medios a campañas que no anuncian un producto específicamente. El tema de la Responsabilidad Social de las Empresas tiene un papel muy cercano al de la mercadotecnia y, evidentemente, al de la comunicación de marcas.
Es un tema complicado, sobre todo por su enlace con la mercadotecnia. En opinión de algunos, los mensajes de RSE no son muy agradables. Precios justos al consumidor, pagos justos a proveedores, amigable con la ecología y el trato humano (por mencionar ejemplos), son temas recurrentes en estas campañas. Las preguntas son: ¿Acaso no se debe ser así desde el principio?. ¿Qué es lo sorprendente ahí, si es una obligación moral, ética y social?.
Para otros, el tema es se enfoca en que se reconoce que el mundo no es perfecto. Se deja ejemplo ante otras empresas y se busca la verdadera mejoría y beneficio ante la sociedad.
Sin embargo, también hay temas de awareness y posicionamiento de marcas en estos programas. El tema la de los apoyos y donativos a ciertas causas se convierten, a la larga, en argumentos de venta. Ya he comentado un poco más sobre en otro post.
Este impreso de McDonald’s ha comenzado a publicarse en medios suecos con la finalidad de comunicar la filosofía de la empresa en torno a sus Recursos Humanos. La agencia responsable es DDB, Estocolmo:
¡Me late la idea!. A pesar de que el copy es bastante largo y toma tiempo leerlo, la cabeza atrapa por parecer contrario a lo que se quiere decir. Quizá sea arriesgado, pero creo que se apela a dos hecho. Primero, hay una ola de xenofobia en Europa (igual que en América y cualquier otro continemente, si me permiten la franqueza). No tengo elementos para decir si esto va creciendo o no, pero ocurre. De hecho, creo que los gentilicios también recibieron un rato de pensamiento; no creo que sean producto de un volado…
En segundo lugar, lo que me ocurrió: Leí la cabeza y pensé: “Ah caray, ¿estoy leyendo bien?”. Ahí está lo interesante de la pieza. Personalmente, me dejo con un buen sabor de boca el mensaje después de la confusión que me causó en un principio.
Headline:
“No contratamos turcos, griegos, polacos, indios, etiopes, vietnamitas, chinos o peruanos”.Body:
“Ni suecos, surcoreanos o noruegos. Contratamos individuos. No nos importa cuál es su apellido. Porque la ambición y la determinación no tienen que ver con tu nacionalidad. McDonald’s es una de las compañías más integrales en Suecia con 95 nacionalidades trabajando para nosotros. Únetenos en mcdonalds.se“.
Disclaimer: Por supuesto, el que me haya gustado la creatividad y estrategia de este anuncio no significa que crea o comparta el mensaje. Eso sí, me parece atractiva la forma de enviar varios mensajes en un sólo anuncio. Básicamente, el print nos dice “Soy una gran empresa con presencia internacional, bájale al nacionalismo y a la xenofobia y además estamos en búsqueda de nuevo personal”.
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